Livraisons et retours

Nos produits sont expédiés en 4h pour une livraison à Paris via coursier vélo pour que vos bougies se faufilent plus vite mais aussi pour mettre tout en oeuvre pour moins polluer notre planète. Ensuite nous livrons en 3 jours ouvrés partout ailleurs, via La poste ou bien UPS.

Si un colis n'est pas pris à la poste sous les 15 jours et est de retour à notre atelier, les frais de renvoie du colis sont à la charge du client.

Une fois votre produit réceptionné, vous avez 14 jours ouvrés pour l'échanger. Le produit doit être neuf et dans son emballage intact, autrement nous ne pourrons l'échanger.

Pour vos commandes sur-mesure ( minimum de commande: 15 bougies), nous aurons un suivi journalier via mail, afin de vous tenir au courant de l'évolution de celle-ci.

ATTENTION: Nous échangeons nos produits mais nous ne remboursons pas.